So funktioniert die Rückgabe mit der becha App
Mit becha kannst du deine Mehrwegbehälter einfach digital zurückgeben.
Dazu nutzt du die becha App, erfasst deine Rückgabe und wirfst den Behälter anschließend in eine Reuse United Mehrwegsammelbox ein.
Wichtig:
Die Rückgabe wird nach dem Scan zunächst nur erfasst.
Ausgezahlt wird erst dann, wenn der Behälter im Spülzentrum eingegangen und dort bestätigt wurde. Genau diese Trennung zwischen erfasster Rückgabe und späterer Bestätigung ist in eurer App- und Prozesslogik vorgesehen
So läuft die Rückgabe mit der becha App ab
1. Scannen
Scanne den QR-Code deines Mehrwegbehälters oder öffne die becha App und erfasse deinen Behälter für die Rückgabe.
In der App findest du auch die verfügbaren Mehrwegsammelboxen in deiner Nähe.
Falls du noch nicht eingeloggt bist, meldest du dich einfach per E-Mail und Einmalcode an.
2. Einwerfen
Wirf den gescannten Behälter anschließend in eine Reuse United Mehrwegsammelbox ein.
Wichtig: Der Scan allein reicht noch nicht aus.
Die Rückgabe wird erst dann bestätigt, wenn der Behälter tatsächlich eingeworfen wurde und später im Spülzentrum eingegangen ist.
3. Pfand erhalten
Sobald der Behälter im Spülzentrum eingegangen und bestätigt wurde, wird dein Betrag in deinem Konto berücksichtigt.
Je nach Auszahlungsrhythmus wird der bestätigte Betrag anschließend auf dein hinterlegtes Konto überwiesen.
Wichtiger Hinweis:
Scannen allein reicht nicht.
Erst Scannen + Einwerfen + Bestätigung im Spülzentrum führen später zur Auszahlung.
Damit deine Rückgabe gültig bleibt, muss der gescannte Behälter innerhalb von 5 Tagen in eine Mehrwegsammelbox eingeworfen werden.
Wird der Behälter nicht innerhalb dieser Frist eingeworfen, wird der Rückgabestatus zurückgesetzt. Für eine spätere Rückgabe musst du den Behälter erneut scannen.
FAQ
Q1: Wie gebe ich einen Mehrwegbehälter zurück?
Öffne die becha App, erfasse deine Rückgabe und wirf den Behälter anschließend in eine Mehrwegsammelbox ein.
Q2: Reicht der Scan allein schon für die Rückgabe?
Nein. Der Scan registriert deine Rückgabe zunächst nur in der App.
Bestätigt wird sie erst, wenn der Behälter tatsächlich eingeworfen wurde und später im Spülzentrum eingegangen ist.
Q3: Wann bekomme ich mein Geld ausgezahlt?
Die Auszahlung erfolgt erst, wenn der Behälter im Spülzentrum eingegangen und dort bestätigt wurde. Eine sofortige Auszahlung direkt nach dem Scan gibt es nicht.
Q4: Warum erfolgt die Auszahlung nicht sofort?
Weil erst im Spülzentrum geprüft wird, ob der Behälter tatsächlich eingegangen ist.
So wird sichergestellt, dass nur tatsächlich zurückgegebene Behälter berücksichtigt werden.
Q5: Was bedeuten die Status "Erfasst“, "Bestätigt" und "Ausgezahlt"?
„Erfasst“ bedeutet, dass deine Rückgabe registriert wurde, aber noch auf die Bestätigung wartet.
„Bestätigt“ bedeutet, dass dein Behälter im Spülzentrum eingegangen und erfolgreich geprüft wurde.
„Ausgezahlt“ bedeutet, dass dein bestätigter Betrag bereits an dich überwiesen wurde.
Q6: Was passiert, wenn ich den Behälter scanne, aber nicht einwerfe?
Dann bleibt die Rückgabe nicht dauerhaft gültig.
Wird der Behälter nicht innerhalb von 5 Tagen eingeworfen, wird der Status zurückgesetzt. Für eine spätere Rückgabe musst du den Behälter erneut scannen.
Q7: Brauche ich eine IBAN?
Für die Rückgabe selbst nicht zwingend sofort.
Damit wir dir deinen Betrag auszahlen können, muss aber eine IBAN hinterlegt sein.
Q8: Brauche ich ein Konto für die Rückgabe?
Ja. Für die digitale Rückgabe und spätere Auszahlung brauchst du ein becha Konto.
Die Anmeldung funktioniert einfach per E-Mail und Einmalcode.
Q9: Was passiert, wenn ich noch keine IBAN hinterlegt habe?
Deine Rückgaben werden trotzdem in deinem Konto gespeichert.
Die Auszahlung kann aber erst erfolgen, wenn du deine IBAN ergänzt hast.